柔軟な供給網ネットワーク計画の必要性を強調した調査結果。
グローバル供給網リーダーの10人中7人以上が、ネットワーク設計投資の最終承認を最低1回は再検討した経験があることが分かった。市場調査会社ガートナー(Gartner)が151人の供給網リーダーを対象に実施した調査結果によると、投資決定を3回以上再検討したと回答した割合は50%を超え、これが最終結果に対する満足度の低下につながったことが集計された。
ネットワーク投資とは、企業の供給網構造や能力を変更し、事業目標を支えるための設計投資を指す。ガートナーによると、新規施設の追加・閉鎖・用途変更、人件費や運賃コストの調整、協力業者拠点の追加、生産能力の拡大などがこれに該当する。一方で、日常的な不安定性、すなわち「タービュランス(turbulence)」が長期的にコストを上昇させ、サービス水準を低下させるという点が今回の分析の核心である。
ガートナーは供給網運営上の障害を2種類に区分した。タービュランスは需要変動・人員の変動性・コスト変動など、持続的かつ予測可能な不安定性であり、物流の流れを遅延させたり複雑化させたりする。一方、ディスラプション(disruption)は大規模で予測不可能な事象を意味する。ガートナーのシニアディレクターアナリスト、ビッキー・フォーマン氏は「大半の組織は大きな混乱には備えているが、日常的な不安定性がコストを継続的に増加させている」とし、「タービュランスのコストを事業ケースに事前に反映すれば、より成功する投資結果を得られる」と述べた。
ガートナーは、供給網リーダーが複雑なネットワーク投資を改善し、意思決定の信頼性を高めるために、3種類の適応性コストを事業ケースに含めるべきだと提案した。運用適応性は、プレミアム運賃・過剰バッファー在庫・残業人件費など日常的な摩擦コストを定量化するものであり、ネットワーク適応性は複数の協力業者拠点を維持するなど構造的多様化に伴う固定・準固定費を意味する。資本適応性は、将来の大規模な混乱に対応して供給網インフラを転換するために必要な時間とコストを指す。
これまで供給網リーダーは一時的なコストと継続的な運用コストのみを考慮してきたが、ガートナーはタービュランスに関連する変動費を明示的に測定すべきだと強調した。また、ネットワーク戦略の「半減期(half-life)」を考慮し、投資の中断・転換・用途変更に備えるべきだと助言した。フォーマン氏は「投資決定の再検討自体を失敗と見なすべきではない」とし、「ネットワークの決定を固定的なものではなく適応可能なものとして扱う組織が、マージンを守り、変化に対応できる」と述べた。
*出典: Gartner*