ジュエリー供給網を近代化
グローバルジュエリーブランドのパンドラは、倉庫管理システム(WMS)刷新プロジェクトを通じて物流運営の効率性を高めていると発表した。パンドラは企業資源管理(ERP)、輸送管理システム(TMS)、グローバル可視化プラットフォームを含むサプライチェーン全般のデジタル転換を進めており、タイ・欧州・北米に分散する製造施設と物流センター(DC)を統合管理できる拡張可能な基盤が必要だった。これを受け、サプライチェーン技術企業ハーディス・サプライチェーン(Hardis Supply Chain)の柔軟なWMSを導入することを決めた。
パンドラは欧州とタイでハーディスのWMSを先行導入して運用中で、今年夏には北米地域にも適用する計画だ。ドーン・スワックハマー(Dawn Swackhamer)パンドラ・グローバル運営計画技術担当副社長は「大手ベンダーは硬直的でカスタマイズが難しかったが、ハーディスは我々の独自の要求に合わせてシステムを構成してくれた」と述べた。パンドラはドイツ・ハンブルク、米国ボルチモア、タイ・バンコクに自社DCを持っており、既存のWMSでは数百万点の製品の入出庫の複雑さに対応することが難しかったとされる。
既存システムの主な限界として、成長速度に追いつけない容量、複雑な物量割当ロジックへの非対応、限定的な在庫可視性が挙げられた。ハーディスのWMSは製造施設からDCへ、DCから店舗・フランチャイズ・卸売業者へと続く複数の流れの同時処理に対応し、役割別ダッシュボードを通じてリアルタイムの在庫・実績データを提供する。また、パンドラの運営モデルに合わせた割当・優先順位ロジックを適用し、遊休在庫を減らしサービス水準を改善した。
このシステムはピークシーズン直前に稼働したにもかかわらず、早期に成果を示した。高深刻度のシステム障害は従来比約50%減少し、サービス水準協定(SLA)の順守率も改善した。1日当たりの処理量は約18万7000ユニット、ピーク時には最大66万6000ユニットをこなす安定した性能を見せた。業界では、リアルタイムの在庫可視性強化が割当および注文履行精度の向上に寄与したとの分析が出ている。
今回の北米地域でのWMS導入により、地域間の運営標準化が加速する見通しだ。パンドラは米国市場の成長に対応し、サプライチェーンの安定性を確保できると期待している。グローバルサプライチェーンの観点から、カスタマイズ型WMSの導入が中堅企業のデジタル転換に新たなモデルを示すとの見方も出ている。
*出典:DC Velocity*